空调销售进入旺季以来,各品牌的售后也都忙碌了起来,各个品牌的售后服务团队的服务态度也突显出来。
做为一名消费者,我几大品牌的电器都买过,我说下我的感受,美的和海尔的服务,那是没得说,售后服务相当的好,处理问题速度快,员工素质好,这个我深有体会。
今天重点吐槽某力的售后,说句难听的,什么也不是,今年618,我在京东自营店订了一台空调,货到了预约安装,售后说线上机器全部暂停7天不给安装,这么热的天,你们给消费者一个交代了吗?好不容易预约上安装,安装人员看了机器说,你这网上买的机器质量不行,退掉从我们这买一台吧,我对京东自营的产品质量从未怀疑过,坚持让他们安装,他们又说,我们打孔收你80元,如果从我们这买,可以免收打孔费,这样让我觉得很不舒服,同样的产品,为什么服务不一样呢,我购买的美的上门安装,安装师傅打孔也没收费,还帮忙给换了个插座,也不像某力的人员,这么多废话。
有了这一次经验,以后绝不购买某力的产品,只选美的和海尔。
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